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[填空]移动通信系统中使用的多址方式的基本类型有：（）。

[填空]（）是指使用通信业务种类多样、通信业务量大、电信使用费高，以及重要机构（单位）和可能成为竞争对手争夺对象等的客户群体。

[填空]（）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理，营业厅的商品出售，除了价值高，体积小之外，还有一个特点，就是一般都属于微电子产品。

[多选]若属于产品质量问题则按“三包”规定处理，即（）

[填空]5S是现代企业现场管理的一种方法，5S是指（）。

[填空]营销脚本要求具有针对性和（）

[填空]在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）

[填空]主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉

[填空]促销活动中根据用户的使用情况，通过电话回访、（）、现场咨询等方式收集用户使用产品意见，并对其整理分类，汇总分析

[填空]主动营销能力所倡导的最主要因素是主动性和（）

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