问题描述：
[单选]
客户满意度是指客户对一个产品可感知的（）与期望值相比较后，，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态（）。
A．-服务或售后
B．-过程或经过
C．-价格或费用
D．-效果或结果
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
- 热门题目: 1.上网连接出现734/735错 2.客户使用无线宽带上网时出现5 3.e家机顶盒提示网络不可达，应