问题描述:
[多选]
客户反映在三天前曾申报电话故障,但至今仍未有师傅上门处理,导致一直都不能使用电话,客户意见很大,不接受客服代表任何解释,要求尽快处理。对上述案例理解正确的有()。
A.-客户要求尽快解决其电话故障问题
B.-客户三天前申报电话故障,但至今未修复
C.-客户对电信的服务不满
D.-客户已经三天没有打过电话了
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