问题描述：
[多选]
评估依据包括（）
A．针对服务目标的专项测评
B．服务监测检查结果
C．服务反馈
D．服务人员
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.222.184.207)
- 热门题目: 1.只有当客户对服务质量的感知超 2.关于客户期望与客户满意的关系 3.服务目标未达成是由营销人员不