问题描述：
[单选]
智家工程师在上门处理故障完成后，以下哪项存在服务问题？（）
A．A向用解释故障原因
B．B根据用户情况推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案
C．C不考虑客户需求，过度推销产品
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- 我要回答: 网友(3.15.18.198)
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