问题描述：
[多选]
“预到关怀”服务产品的执行标准，以下描述正确的是（）
A．掌握 60 秒关键注意力，避免耽误时间
B．掌握 30 秒关键注意力，避免耽误时间
C．致电主动告知，从哪里致电、是谁致电、为什么致电
D．确认用户到店时间，最佳化服务准备及收益管理
E．不需要确认用户到店时间，最佳化服务准备及收益管理
F．提供正确交通信息，确认用户到店方式，提示用户大致所需时间
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