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当前位置:百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述:

[问答] 简述行车事故处理原则。
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从乘客投诉内容角度来看,乘客投诉分为有责投诉和无责投诉。()
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一般有责投诉是指乘客通过各种途径对运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉。()
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