问题描述：
[单选]
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
A．-正确
B．-错误
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.119.121.234)
- 热门题目: 1.上海客户拨打广州联大公司的4 2.以下哪些是处理投诉过程中的禁 3.作为客户服务代表，除了需要具