问题描述：
[单选]
遇到客户声音太大时，客服代表应如何处理？。
A．-答复：“对不起，小声点。”
B．-答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以小声点，好吗？”
C．-答复：“您这么大声干嘛？”
D．-答复：“声音小点。”
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