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问题描述:

[单选] “先生/小姐,我们非常理解您此时的感受,我们尽快将您反映的问题处理好,给您带来的不便我们感到非常抱歉。”这位客服代表使用了哪种投诉处理的方法?
A.-委婉否认法 B.-承认错误法 C.-平抑怒气法 D.-转化法
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