问题描述：
[单选]
服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。
A．表示同情
B．热情接待
C．认真记录
D．及时汇报
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。
下一篇：客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”中的（）和经手人签名。
- 我要回答: 网友(18.224.199.201)
- 热门题目: 1.客房服务员清扫客房时，发现房 2.清扫客房时，应将客房工作车推 3.楼层房态表的主要内容是（）。