问题描述：
[多选]
若用户因产品质量问题要求退款的
A．若客观存在问题(如：缺斤少两、物品损坏、食品变质等)，安抚3次若用户接受，咨询小结即可
B．若客观存在问题(如：缺斤少两、物品损坏、食品变质等)，安抚1次若用户接受，咨询小结即可
C．若是主观问题(口味欠佳、分量正常但客户食量大等)，安抚3次次若用户接受，咨询小结即可
D．若是主观问题(口味欠佳、分量正常但客户食量大等)，安抚3次次若用户不接受，反馈工单升级
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