问题描述:
[单选]
客户打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫,此时客服代表应该()服务。
A.-向熟悉路线的客服代表求助
B.-请客户上网查询
C.-向客户推荐号码百事通
D.-告知10000不提供此项服务
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