问题描述：
[多选]
关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）
A．面对同样质量的服务，客户抱有不同的期望，满意度就不一样
B．理想期望是指客户希望得到的服务质量，服务质量趋于它，客户满意度就越高
C．可接受期望是一种较高的期望
D．容忍区域扩大，意味着客户期望相应降低了
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.117.121.71)
- 热门题目: 1.下列哪项不是营销管理变迁的社 2.新品牌刚进入市场时，称为（） 3.日常市场检查计划经报哪一部门