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问题描述:

[单选] 针对低零话务客户的电话沟通,下列做法需要改进提升的是()。
A.-详细询问客户不使用的原因 B.-建议方案时,主要突出不会为客户带来额外的支出 C.-利用积分等优惠,引起客户使用的兴趣 D.-引导客户,表明通话时长包含在套餐内,不打会浪费掉,很可惜
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