问题描述：
[多选]
如需要客户等待时，客服代表应答正确的是（）。
A．-“请稍等，现在帮您提取相关资料！”
B．-“由于系统比较慢，请再稍等一会！”
C．-“等待完毕后应感谢客户的耐心等待。”
D．-“不用理会客户，直接冷场。”
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