问题描述:
[多选]
如需要客户等待时,客服代表应答正确的是()。
A.-“请稍等,现在帮您提取相关资料!”
B.-“由于系统比较慢,请再稍等一会!”
C.-“等待完毕后应感谢客户的耐心等待。”
D.-“不用理会客户,直接冷场。”
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