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[单选]评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的（）进行评估。

[单选]（）是服务监测和评估的最终目的

[单选]（）从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素。在小范围将其改变，进行试验，观察是否得到积极的结果

[单选]有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）

[单选]卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是（）。

[单选]新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。（）

[单选]服务是具有（）却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。

[单选]情报利用必须拥有（）的情报资料。

[多选]新品陈列要做到“四个突出”，即（）

[单选]不属于宏观市场状态的信息包括（）。

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