全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第36页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]在朱兰质量三部曲中，将实际绩效与质量目标进行对比，并对差异采取措施，这属于质量改进阶段的内容。

[多选]对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包（）。

[填空]散布图是用来分析成对连续变量之间（）的图形。

[单选]过程思维是指关注产品形成的过程，而不是仅在过程的终端实施控制。

[单选]5S管理中使用“红色标签”的方法是为了将使用频次低、完全不需要物品和防止位置不对、标识错误的常用物品贴上红色标签。

[单选]运行图的横坐标应为质量特性值。

[单选]全面质量管理“三全一多样”的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。

[单选]《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。

[单选]流程图的作用不仅在于过程分析，在质量管理各个环节都是有效的基础性工具。

[填空]硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（）、可信性、（）和经济性等方面。

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