初级客房服务员试题-第54页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]大多数饭店将（）视为重要客人，服务中给予特殊的关照。

[单选]一般饭店无专职保育员编制，多由（）兼管。

[单选]领取或补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒水的质量和（）。

[单选]台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

[单选]总台通常排房的次序是（）。

[单选]如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。

[单选]在办理客人入迁手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（），以提高离店结帐服务效率。

[单选]设置前厅部时，应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和（）。

[单选]前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

[单选]前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

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