饭店管理学试题-第45页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]客房周期清洁的内容包括（）。

[多选]饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

[多选]选择客房服务模式的依据主要有（）。

[多选]饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，切实采取有效措施，以达到“（）”的目标。

[多选]治安管理是饭店为（）、防流氓活动与灾害事故进行的一系列管理活动。

[多选]监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个（）的监视网，保证大门入口处的安全。

[多选]清洁保养含有两个方面的内容，一为清洁，即（），二是保养，即保护调养使之保持正常状态。

[多选]卫生间毛巾的质量要求基本上可以用“（）”来概括。

[单选]从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

[单选]（），这是楼层服务台最突出的优点。

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