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中级信息系统管理工程师试题
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[填空]
故障管理范围();()、请示服务和操作故障。
[填空]
故障管理目标是尽可能快地()规定的水准,减少故障对业务运营的不利影响,确保最好的服务质量和可用性。
[填空]
故障的特征()、紧迫性(评价故障和问题危机程度指标)和优先级(描述处理故障和问题的顺序)。
[填空]
故障处理彿发现故障时为尽快恢复系统IT服务而采取的()或管理上的办法。
[填空]
()是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作,已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。
[填空]
数据标准化可采用()、数据指南和信息系统字典加经统一。
[填空]
()是数据标准化的基础和前提;数据规范化是数据标准化的核心和重点;文档规范化是数据标准化成果的有效应用的关键。
[填空]
数据标准化主要包括();()、文档规范化等三个阶段。
[填空]
数据不一致性表现为();()、表示不一致和含义不统一。
[填空]
信息资源规划可概括为建立()和()。两种模型指信息系统的功能模型和数据模型,一套标准指信息资源管理的基础标准(体现在数据模型中)。
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