客房服务员-第3页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 客房服务员

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[单选]烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

[单选]用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行

[单选]如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁

[单选]住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看

[单选]服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

[单选]当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火

[单选]同一房间内新旧毛巾不能混放

[单选]站立与客人交谈时，应与客人相距60到100厘米。

[单选]礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。

[单选]当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

<<<1 234 5 > >>

随机题库