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当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[单选]目前CMCC(中国移动通信集团公司)建成的GPRS网络支持的理论最高速率为()。
[填空]17951业务只能在()使用。
[填空]“Monternet(移动梦网)”是中国移动通信集团公司推出的移动()业务的全国统一品牌。
[多选]梦网精品区免费内容推广区包括()服务.
[填空]自助终端SP服务业务,根据集团规范,全省统一调整为()。
[问答]当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求?
[多选]NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些月包产品的办理?
[填空]移动数据流量套餐不能变更,开通()生效,取消()生效。
[单选]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过()小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
[多选]号簿管家业务的开通方式()。
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