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[单选]《七大精英品质》正面积极：不抱怨、不传播负能量，保持积极向上的工作状态。

[单选]在带位或完成带位回到接待台过程中，或是在协助清理餐桌时，需用眼睛和耳朵时刻关注需要服务的顾客，当发现顾客有需求时，应第一时间举手回应，并亲自满足或请服务员协助满足

[单选]不允许扔、摔、丢任何清理工具、餐具、桌椅等，所有行为均应轻拿轻放

[单选]当顾客不点购所推荐的产品，服务员表现出不耐烦、不高兴、不理会顾客的不礼貌行为或言语

[单选]在排队期间，清洁好餐桌后就可以先让顾客入座，随后再设台，但必须在点完单后产品上前完成设台

[单选]当顾客问及菜品未上的原因时，无论菜品是否在标准之内，都应立即回应：“我立即帮您查看”，随后立即向厨房了解情况，不需要顾客等候时间

[单选]当顾客有需求时，招手或寻找服务员时立刻停止手中非直接服务顾客的工作，第一时间上前满足顾客需求：“您好，请问有什么可以帮您的？

[单选]生蚝、串类、、主食…饮料/酒，从新品/当班段第一重点促销内容到招牌人气产品及第二促销重点的原则

[单选]顾客等候的客人入座时，顾客抬头张望时，不需要上前主动询问是否需要服务

[单选]在看场时主动关注：菜品上菜时间，若有问题，需立即告知区域主管/值班长，确保顾客满意

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