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[多选]企业内部区块链一般采用私有链模式建设，具体体现在？

[单选]单一链只能赋予未篡改等有限的信誉，无法赋予节点数据以可信属性

[单选]区块链的“去中心化“能力可支撑形成新产业模式，如共享经济

[单选]工业互联网作为第四次工业革命的重要基石，是由网络、平台、安全三大体系构成的

[多选]以下哪一类工单是通过在线查询解答不会下派的？（）

[多选]开放式提问一般用于初步了解用户需求，为获取更多信息，引导用户就选定的话题自由发表意见，充分启发用户、挖掘需求。以下属于开放式问题的是（）

[多选]处理用户的投诉不能单纯地同情和理解，需快速响应，在服务标准时限内迅速给出解决方案，对存在重大服务风险的投诉，应优先处理。以下那种投诉应优先处理：（）

[多选]下面争议原因类型属于企业有责的是（）

[多选]2021年客户服务考核管理办法中对于经营单位考核的满意度包括哪两个方面（）

[多选]全屋WIFI售前服务包括哪几部分（）。

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