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[单选]（）1．预可员应根据自己的喜好，为整人介绍饭店的房间。

[单选]（）3．旺季价指在营业旺季，饭店为最大限度地提高客房经济收益而采用的价格，一般在标准价的基础上下浮一定的百分比。

[单选]（）6．确认性预订不但使饭店进一步明确客人的预订要求，而且在饭店与客人之间就房价、付款方式，取消条款等声明达成了正式的协议，尤其是口头确认。

[单选]（）7．临时性预订指在饭店与客人之间就房价、付款方式，取消条款等声明达成了正式的协议。

[单选]（）8．客人预付定金担保指客人通过交纳预付款（一般为所订客房的两夜房费）而获得饭店的预订保证．

[单选]（）12．饭店应拓展客房预订渠道，健全预订程序，以方便客人进行预订。

[单选]（）13．按照国际饭店的管理经验，超额预订的百分比可控制在15%~20%。该比例往往适用于国外发达国家的饭店和国内少数合资或独资的饭店。

[单选]（）16．优惠房价幅度应视对方的诚意确定。

[单选]（）17．通常情况下，饭店内电话铃响，应在三声之内接起电话。

[单选]（）18．ConfirmedReservation是指确认性预订。

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