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初级客房服务员试题
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[单选]
V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到:()的规格,需要摆放在()内。
[单选]
()不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检查项目标准。
[单选]
饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作,通常将()视为最高级别的贵宾。
[单选]
对()有极大帮助的宾客,饭店就会把客人称为贵宾。
[单选]
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
[单选]
如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。()表达更合适一些。
[单选]
优秀服务员的良好心理素质都是长期的()和自我修养的结果,只有不断实践锻炼,才会熟能生巧。
[单选]
绿色饭店()原则主要通过产品体积、重量和包装调整,以达到降低成本、减少垃圾的目的。
[单选]
在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
[单选]
为保证客房安全,客房钥匙一般由()负责保管。
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