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初级客房服务员试题
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[问答]
当客人离店退房时,该怎么办?
[问答]
正确开启空调时,该怎么办?
[问答]
金属器脏了,怎么办?
[问答]
服务员正确使用和保养吸尘器时,你该怎么办?
[问答]
客房茶杯,水杯应每日消毒,你该怎么办?
[问答]
当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
[问答]
当看见客人行动不便时,怎么办?
[问答]
客房部物质用品的消耗实行定额管理,在执行具体规定时,怎么办?
[问答]
客房物资用品消耗量大,品种繁多,不易控制时,怎么办?
[问答]
物品消费要求服务员做好原始记录时,怎么办?
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