管理咨询师-第13页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是（）。A.企业不受市场环境变化的影响B.企业被动地接受市场环境变化的影响C.企业主动地接受市场环境变化的影响D.企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境

[问答]衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：（）。A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源B.客户能否接受方案实施的成本C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能

[问答]管理层次

[问答]职业生涯管理的意义包括（）。A.可以更有效地开发和利用企业内外部的人力资源，减少企业对内外部人才的依赖度B.可以增加员工的向心力与忠诚度，改进工作绩效C.可以在企业内营造良好的氛围，使员工树立“每个人都是人才”的观念，为构建学习型组织提供基础D.有助于员工认清职业目标，以便更好地发挥个人的潜能，为个人成长提供动力，调动个人的主动性和积极性E.帮助员工调整自己的职业定位，发现新的职业机遇，增强职业竞争力

[问答]某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（）。A.职务分析B.员工招聘C.员工培训与能力开发D.人力资源规划和计划E.员工工作分配和调整

[问答]（）是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D.实施指导

[问答]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（）。A.关系导向型B.产品导向型C.价格导向型D.服务导向型

[问答]企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是（）。A.引来企业窥察者B.内部容易产生勾心斗角C.容易导致企业的视野变窄D.会导致“近亲繁殖”

[问答]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（）。A.目标导向B.注重工作质量C.可操作性D.指标的稳定性E.多采用定性指标

[问答]关键绩效指标法（KPI）是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（）。A.关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

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