问题描述：
[单选]
加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。
A．服务态度标准
B．服务效率标准
C．劳动纪律标准
D．异议处置标准
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上一篇：加油站照明灯和标识灯的启闭时间，由各（）零售管理部门根据本区域的季节和天气情况，结合实际，本着节约的原则，合理制订启闭时间。
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