问题描述：
[多选]
遇客户抱怨时，表达方式不正确的有（）。
A．-轻快地
B．-迫不及待地
C．-冷言冷语地
D．-深情地，诚恳地
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下一篇：若没有听清楚客户所讲内容，要求客户配合重复时，以下正确的是（）。
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