初级客房服务员试题-第44页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上。

[单选]客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。

[单选]在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

[单选]在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。

[单选]饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设施更高档、豪华。

[单选]客人出店时，一般应将钥匙带在身上，问讯员不负责保管客人的钥匙。

[单选]客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。

[单选]前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。

[单选]与境外宾客交往中，应避免热情过度。

[单选]由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额，并将这一限额告知宾客，以免出现不必要的纠纷。

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