初级客房服务员试题-第74页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。

[单选]（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

[单选]（）是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准，满足部分高消费宾客的需求，增加经济收入而开设的高级西餐厅，它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主，多采用法式服务。

[单选]客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。

[单选]磨砂皮皮鞋清洁时，正确的操作方法是（）。

[单选]洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。

[单选]开夜床一般从晚上5：30或6点开始，在晚上（）点之前做完，以免打扰客人的休息。

[单选]清扫整理住客房时，应尽量避免打扰客人，以下描述错误的是（）

[单选]通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。

[单选]针对讲究身份、地位的客人，可以采用（）的报价方法

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