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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[单选]宾客使用的烟灰缸中如果存有()烟蒂,服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。
[单选]()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
[单选]()是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准,满足部分高消费宾客的需求,增加经济收入而开设的高级西餐厅,它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主,多采用法式服务。
[单选]客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
[单选]磨砂皮皮鞋清洁时,正确的操作方法是()。
[单选]洗衣分快洗服务和普通服务,费用通常相差(),所以需向客人说明。
[单选]开夜床一般从晚上5:30或6点开始,在晚上()点之前做完,以免打扰客人的休息。
[单选]清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
[单选]通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。
[单选]针对讲究身份、地位的客人,可以采用()的报价方法
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