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初级客房服务员试题
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[单选]
不同的字体具有不同的(),每一种字体的不同笔画必须在造型上达到一致
[单选]
()选料广泛,加工精细,烹调考究,滋味有浓有淡,花色品种多,名列世界西菜之首。
[单选]
客房空调过滤网应()清洗一次,保持清洁。
[单选]
抹布是清扫客房的必备工具,一般需配备()。
[单选]
保留房表示该客房住客临时外出几天,但不退房,其英文缩写为()。
[单选]
签字仪式服务所用物品主要包括,签字桌、台呢(深绿色)、签字笔、()、酒及酒杯。
[单选]
饭店在客房用品上印刷饭店标志等,其目的是为了()
[单选]
按照饭店建筑投资费用分类,可将饭店分为经济型饭店、舒适型饭店、()和超豪华型饭店。
[单选]
()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
[单选]
处理完客人投诉后,服务员应()
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