初级客房服务员试题-第79页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]卫生间是客房的盥洗空间，其卫生“三大件”是指（）。

[单选]服务员请客人听电话时，应将话筒（）摆放。

[单选]全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好及（）。

[单选]卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等，常用（）进行清洁保养。

[单选]为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。

[单选]下列行为举止正确的是（）。

[单选]晚间客房整理后，房内应留（）不关，以方便客人。

[单选]广东菜常使用风味独特的调料，如蚝油、豆豉、柱猴酱、（）等等。

[单选]对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。

[单选]不属日常问候用语的是（）。

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