初级客房服务员试题-第81页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]会议服务过程中，泡茶时将茶杯端起，侧身弯腰将水倒进，以倒至（）成满为止，放回桌上，杯把向右，盖上杯盖。

[单选]根据饭店的规定，访客要在晚上（）离开饭店。

[单选]为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。

[单选]托婴服务的收费标准一般是将（）小时作为计费的起点，超过这个起点，则每小时增收费用。

[单选]“It′smypleasure”，这句话的意思是（）。

[单选]“众人拾柴火焰高”体现了客房员工（）的职业道德规范。

[单选]洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

[单选]在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。

[单选]客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

[单选]客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。

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