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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[单选]客房收入是饭店经济收入的主要来源,通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%,销售客房商品是()的首要任务。
[问答]某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人,请问饭店应如何解决?
[问答]请阐述客房销售中应注意的问题。
[问答]客房安全的内容有哪些?
[问答]简述客房清洁集体作业制的优势。
[问答]客房部的工作范围有哪些?
[问答]简述前厅部的基本职能。
[单选]我国饭店客房服务通常采用()。
[单选]饭店主要通过()发现客房物品的损坏或短少。
[单选]客房用品配备,应遵循()。
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