初级客房服务员试题-第95页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。

[问答]某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人，请问饭店应如何解决？

[问答]请阐述客房销售中应注意的问题。

[问答]客房安全的内容有哪些？

[问答]简述客房清洁集体作业制的优势。

[问答]客房部的工作范围有哪些？

[问答]简述前厅部的基本职能。

[单选]我国饭店客房服务通常采用（）。

[单选]饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。

[单选]客房用品配备，应遵循（）。

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