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电信劳动竞赛知识题库
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[单选]
在中国大陆境内发短信给中国大陆以外的移动运营商客户的资费?。
[单选]
在进行存费活动推介前,切记千万不能做的事是哪项?。
[单选]
掌上营业厅(短信)的接入号码是()。
[单选]
针对低零话务客户的电话沟通,下列做法需要改进提升的是()。
[单选]
用户表示要拆机时,以下哪项是不能做的()。
[单选]
中国电信10000号承诺()小时服务。
[单选]
中国电信3G网络采用制式是()。
[单选]
在积分兑换提醒的促成/送别/记录/跟进时包含以下选项()。
[单选]
在移动互联网时代,手机智能化趋势不可避免,谷歌公司推出的智能操作系统已应用于天翼智能手机,其名称是()。
[单选]
在客户漫游出访时中国电信全球服务热线()提供()小时的免费服务。
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