高级商品营业员试题-第34页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。

[填空]男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面（）cm为宜。穿黑、（）、（）色袜。

[填空]入座时要轻，至少要坐满椅子的（）或（），后背（）靠椅背。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。

[填空]空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。

[填空]有公用饮水设备并能正常使用（）。

[填空]营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。

[填空]营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。

[填空]营业厅正门应有（），公布准确的营业厅名称及（）。墙面清洁，台阶上（）。

[填空]做好摘机体验设备配置和使用，配置（）指导帮助客户合理使用摘机体验机模。并做好（）工作。

[填空]充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。

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