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[多选]
购买风险大的原因主要为()。
[多选]
在横向层面上,顾客满意战略包括()方面的满意内容。
[多选]
对关键时刻进行评估时,其组成部分可以分为()。
[多选]
服务的“考验时刻”包括()。
[多选]
有关服务竞争环境的说法正确的是()。
[多选]
使生产经理人增强其营销意识,可以()。
[多选]
服务质量指的是顾客总的感知服务质量,包括()。
[多选]
采用价格战略的企业主要是通过尽量降低成本费用,以价格作为主要竞争手段。这种战略在()条件下非常有效。
[多选]
市场营销调研主要是由于()。
[多选]
生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是()。
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