初级客房服务员试题-第29页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]客房小酒吧一般配备哪些品种？

[问答]迎客前要做哪些准备工作？

[单选]楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。

[单选]服务员应尊重残疾客人，不能模仿他们的动作。

[单选]开夜床时双床间住一位客人，一般开靠卫生间的床。

[单选]打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。

[单选]客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点。

[单选]抹布折叠使用可提高使用率，还可提高清扫速度。

[单选]在客房或公共区域发现设备设施出现故障时，应及时报维修。

[单选]在公共区域放置工具车、吸尘器等，应尽量靠边放。

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