初级客房服务员试题-第30页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]客人反映财物在客房丢失后，应主动帮客人向公安机关报案。

[单选]走客房检查完毕要报给总台接待员。

[单选]打扫客房时发现有大量现金，应温馨提醒客人放入保险箱保管。

[单选]发生火灾经过浓烟区时，要弯腰或爬行前进。

[单选]客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。

[单选]客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

[单选]铺床时要将枕头开口方向与床头柜相反。

[单选]清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。

[单选]擦鞋服务可以在客房内进行。

[单选]客人的合理服务要求要给予满足。

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