初级客房服务员试题-第83页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]楼层服务中心的不足之处是：（）

[多选]客人到店的应接工作有：（）

[多选]现代化客房设施设备的发展趋势有：（）

[多选]客房清扫卫生质量标准包括：（）

[多选]以下（）属于客房设备。

[单选]服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

[单选]大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理。

[单选]客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

[单选]若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。

[单选]卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）

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