问题描述:
[多选]
紫光华山货物送货预约及派送要求()?
A.每单不晚于送货前24小时给予收货人电话通知
B.和客户约定送货时间范围以半天为准,上午或者下午,约定的时间范围内必须送达
C.送货预约时根据货量或者产品情况如机柜,和客户确认清楚收货场地的条件,如有需要提前安排好卸货人员和卸货设备,确保送货服务安全专业
D.切忌跟客户要费用,一旦被投诉将会被厂家重罚。所有合理的费用直接联系我们客服
E.特殊货物机柜,有机柜货物第一时间反馈给我们客服,提前预约客户收货环境,是否上楼,并准备好相关卸货工具(机动叉车)、人员、车辆等
F.若客户对送货有时间准点要求,站点需要申请专车的及时反馈我们跟单客服
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