问题描述：
[多选]
客户来电反映其宽带连接时，提示错误代码“769”请问出现该错误代码的原因是（）。
A．-看本地连接是否显示禁用，显示禁用的话指导用户右键选择启用
B．-MODEM故障
C．-电脑故障
D．-如果网卡被禁用，则指导用户启用网卡
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