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问题描述:

[多选] 手机报的阅读方式有()。
A.-WAP B.-彩信 C.-彩E D.-短信
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:处在成熟期的客户应该采取的策略为()。 下一篇:如客户反映通话时产生回音,需先判断客户是否使用双模手机。

  • 我要回答: 网友(216.73.217.131)
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遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求。
遇到客户提出建议时,客服代表应说:“谢谢您提出的宝贵意见,我们会尽快反馈给相关部门,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
在工作中如果出现业务差错时应及时向客户致歉及更正。
在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达。
客服代表应知道为什么需要问这个问题,客服代表需要通过这个问题了解到什么信息称为提问的原因。
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