知到顺藤摸瓜答案-第95页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 知到顺藤摸瓜答案

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[多选]为了避免员工的亲属在同一酒店工作而引发不必要的矛盾和冲突，原则上酒店不聘用员工的亲属（包括：、、、等）。特殊情况，必须经过总经理的批准，但不得安排在同一部门。若有隐瞒亲属关系者，酒店立即给予解雇处理，并不给予任何形式的经济补偿。

[多选]入职培训是所有员工的必修课程，协助员工认识新环境、缩短适应期。内容包括:酒店组织架构介绍、企业文化介绍、酒店职业道德酒店意识及人力资源政策酒店规章及、、、等。

[多选]建立酒店奖惩制度是为了表彰先进员工，惩处违纪员工，以提高团队总体素质，进一步规范员工的各种行为，给员工事业发展提供更为广阔的空间，为部门提供一个统一的奖励及纪律处分及程序。酒店的奖励种类分为、、。

[多选]过失种类分为、、和。

[多选]企业文化，酒店的服务理念是：，。

[多选]酒店的管理宗旨是：

[多选]酒店的团队精神是：

[多选]竖大拇指的手势，表示、、、、！放于胸口是用心对人、用心做事、用心给予他人赞美!我自立、我自强、我规范、我专业、我自信、我能行

[多选]五心服务是软件服务（设施）内容中最关键的几个方面：、、、、。

[多选]服务行为和服务态度都应该是主动热情的、要做到五个主动，即、、、、。使客户高兴而来，满意而归。

<<<93 949596 97 > >>

随机题库