初级客房服务员试题-第36页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]请简述敲门的步骤。

[单选]客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。

[单选]为了确保制度的正常执行，主管级以上人员将不定期监督检查每日的钥匙盘点记录。

[单选]工作表由客房中心主管提前填好。

[单选]客房卫生的感官标准，可以归纳为：“八无”和“六净”。

[单选]客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。

[问答]简述清洁剂的使用的注意事项。

[单选]蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的是膏状、液体这两种地面。

[单选]溶剂为挥发性液体。

[单选]起蜡水使用一次后可再次上蜡。

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