初级客房服务员试题-第38页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]一个人的知识与能力往往是成正比的，有人在某一方面有较深的之手，也一定表现出很强的工作能力

[单选]知识培训饭店管理的基础知识、岗位操作知识、英语绘画知识等等。

[单选]客房部经理检查公共区卫生，检查各种设备是否正常。

[单选]一般而言，管理层次越高的管理者更需要具有业务技术能力。

[单选]酒店降低成本消耗，对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。

[问答]请简述铺床单的三个步骤。

[问答]简述服务单位对员工的岗位仪态要求。

[单选]地面蜡只有封蜡一种。

[单选]牵尘剂（静电水）用于浸泡尘推，对免水拖地面如大理石、木板地面进行日常清洁和维护，达到清洁保养地面的效果。

[单选]有必要对酒店常用清洁剂进行严格的管理与控制。

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