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[单选]行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费，无论是语言暗示还是手势。（）
[单选]应收住客账是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。（）
[单选]商务型饭店很常见，这些饭店都靠近主要交通枢纽，比如机场。（）
[单选]不管饭店是否有全职安保人员，都不可能同时在酒店各处都安排安保人员。（）
[单选]对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。（）
[单选]饭店的营收统计公式应该是营收统计=预计客房收入÷预计的客房收入。（）
[单选]住房率使用占用的客房数除以可销售房间数得来的。（）
[单选]紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼层服务员使用。（）
[单选]酒店常采取的超额订房政策，其虽能让酒店达到百分百之住房率，但若处理不当，则会引起顾客抱怨。（）
[单选]饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻移动到安全地带。（）
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